Trenta giorni per ripensarci
Hai 30 giorni dalla data di consegna per restituire un articolo, senza dover fornire motivazioni. Il termine è più ampio dei 14 giorni previsti dalla legge: è una nostra scelta commerciale.
Condizioni
L’articolo deve essere restituito integro, non utilizzato, con le etichette originali ancora attaccate e nella confezione ricevuta. Le calzature vanno provate su superficie pulita e rese con la loro scatola, che fa parte del prodotto e non va usata come imballo esterno.
Come richiedere il reso
Scrivi a [email protected] indicando il numero d’ordine e gli articoli da restituire. Entro un giorno lavorativo ricevi l’etichetta di reso prepagata da applicare al pacco. Il primo reso di ogni ordine è gratuito; per i resi successivi dello stesso ordine tratteniamo 5,90 € dal rimborso a copertura del ritiro.
Rimborsi
Il rimborso viene emesso entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione e dal controllo dell’articolo, sullo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto. I tempi di riaccredito dipendono poi dal tuo istituto: di norma da 3 a 10 giorni per le carte.
Cambi di taglia
Il cambio di taglia o colore si gestisce come un reso seguito da un nuovo ordine. In questo modo la taglia che desideri viene impegnata subito e non rischi che finisca nel frattempo.
Articoli difettosi
Se ricevi un articolo difettoso o diverso da quello ordinato, il reso è sempre gratuito e il rimborso comprende le spese di spedizione. Hai due anni di garanzia legale di conformità.